Política de privacidad
M.A.S.C. Global Sales S.L.
En M.A.S.C. Global Sales S.L. (en adelante, “DUE MARE” o “la Empresa”), nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra página web www.due-mare.com, dedicada a la venta de colchones y productos relacionados.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: M.A.S.C. Global Sales S.L.
CIF/NIF: B-23934607
Domicilio social: Psje. Comercial Gran Plaza 3
Correo electrónico: info@due-mare.com
Teléfonos de contacto: 655 993 963 / 611 801 087
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos proporcionados por el usuario
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos necesarios para gestionar pedidos, devoluciones o consultas
b) Datos de pago
• No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas.
• Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras de terceros, que cumplen con los estándares PCI-DSS.
c) Datos de navegación
• Dirección IP
• Identificadores de cookies
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento dentro de la web
• Dispositivo, navegador y datos técnicos
(Consulta nuestra Política de Cookies para más información)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
a) Gestión de pedidos
• Procesar la compra de colchones y productos relacionados
• Confirmar pedidos, emitir facturas y gestionar el envío
• Atender devoluciones o incidencias
b) Comunicación con el usuario
• Responder consultas realizadas por email o formularios
• Notificar actualizaciones de servicio
c) Obligaciones legales
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas
d) Marketing (solo con consentimiento)
• Enviar ofertas, descuentos y novedades de DUE MARE
• Enviar comunicaciones comerciales personalizadas
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos conforme a:
✔ Ejecución de un contrato – Para gestionar tu compra y prestarte los servicios solicitados.
✔ Obligación legal – Para cumplir con normativa fiscal, contable y de consumo.
✔ Consentimiento expreso del usuario – Para comunicaciones comerciales o newsletters.
✔ Interés legítimo – Para mejorar la experiencia de usuario, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos:
• Mientras exista una relación contractual o comercial
• Durante los plazos exigidos por ley (fiscal, mercantil o de garantía)
• Hasta que retires tu consentimiento para comunicaciones comerciales
Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados con medidas de seguridad adecuadas.
6. Destinatarios de los datos
Podemos comunicar tus datos a:
a) Proveedores esenciales
• Empresas de transporte y mensajería
• Pasarelas de pago (Stripe, Redsys, PayPal u otras)
• Servicios de hosting, mantenimiento web y soporte técnico
b) Asesorías y organismos públicos
• Agencia Tributaria, juzgados u organismos cuando exista obligación legal
❌ Nunca venderemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti
• Rectificación: Modificar datos incorrectos
• Supresión: Eliminar tus datos (derecho al olvido)
• Limitación: Restringir su tratamiento
• Oposición: Detener el tratamiento
• Portabilidad: Solicitar tus datos en formato legible
• Retirada del consentimiento
👉 Para ejercerlos, envía un correo a: info@due-mare.com
Incluyendo copia de tu DNI o documento equivalente.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos:
• Cifrado SSL
• Sistemas de protección contra accesos no autorizados
• Control de accesos internos
• Políticas de conservación segura
• Uso de proveedores que cumplen RGPD y estándares de seguridad
9. Menores de edad
Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
Si detectamos que se han recopilado, se eliminarán inmediatamente.
10. Modificaciones de esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.
Los cambios se publicarán en esta misma página.
11. Aceptación
El uso de esta web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.